Aktuelle Hinweise zur Corona-Krise bei Reisen

Heddernheimer Reisebüro

Liebe Kunden, liebe Freunde,

aufgrund der aktuellen Situation ist das Heddernheimer Reisebüro nach wie vor derzeit geschlossen und bleibt es auch!

Da es noch keine definitive Reiseentwarnung gibt, empfehle ich auch keine neuen Buchungen* bzw. Umbuchungen* zu tätigen. Gerne erläutere ich die Gründe dazu in einem persönlichen Gespräch.  

Telefonisch bin ich von Montag – Freitag unter 069-582055, von 15:00 – 18:00 Uhr erreichbar. Davor und danach bin ich per Anrufbeantworter erreichbar. Bitte hier unbedingt auf den Anrufbeantworter sprechen. Ich werde dann versuchen so schnell wie möglich zurück zu rufen.

Natürlich bin ich auch immer per E-Mail unter post@heddernheimer-reisebuero.de zu erreichen

+++ Update  +++ Stand 21.04.2020

Aktuell werden alle Reisen bis zum 03.05.2020 abgesagt. Für die späteren Mai – Termine haben wir folgende Informationen:

1) Die meisten Veranstalter wie TUI, Schauinsland, Alltours, Jahn Reisen, ITS etc. ziehen aktuell für die Abreisen im Mai keine weiteren Zahlungen über Lastschrift und Kreditkarte ein und auch das Mahnverfahren ist momentan ausgesetzt. Außerdem gibt es verschiedene kostenlose Umbuchungsmöglichkeiten*.

2) AIDA Cruises hat alle Kreuzfahrten bis 31.05. abgesagt und TUI Cruises zunächst einige bis Mitte Mai. Außerdem bietet TUI Cruises allen Gästen, die eine Kreuzfahrt an Bord der Mein Schiff Flotte mit Abfahrtdatum bis zum 30.06.2020 gebucht haben an, diese ab sofort bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umbuchen.

Gerne bin ich dabei behilflich!

3) Die Frage, ob man einen Reisegutschein akzeptieren muss, ist derzeit immer noch nicht abschließend geklärt!!
Die Reiseveranstalter gehen da momentan auch unterschiedlich vor und schreiben die Gäste größtenteils aktiv an, bzw. kommt es auch zu anrufen. Bitte beachten Sie dabei meinen Hinweis von weiter oben!
Wenn es dazu Fragen gibt, bitte einfach eine Mail schicken oder anrufen und ich unterstütze und helfe wo ich kann.

Danke für Ihr/euer Verständnis und Geduld.

Herzliche Grüße und bitte bleiben Sie/ihr gesund!

Euer Harald Müller

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